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Hilfe & Support
Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen, Anfragen oder wenn Sie Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit einfach kontaktieren.
Als Evderyası unterstützen wir Sie gerne bei allen Themen rund um Ihre Bestellung, Lieferung und unsere Produkte.
Für Bestellungen, Rückgabe- und Umtauschprozesse oder besondere Anfragen genügt es, uns zu kontaktieren.
Ihre Nachrichten werden so schnell wie möglich beantwortet.
Einkaufsinformationen
Sie können Produkte ganz einfach über die Kategorienmenüs oder über das Suchfeld finden. Jede Produktdetailseite enthält Informationen zu Größe, Material und Verwendung.
Ja. Alle Produkte in Evderyası werden in unserer Boutique-Werkstatt handgefertigt. Massenproduktion ist noch nicht abgeschlossen.
Einige Produkte werden direkt auf Lager verschickt, andere werden auf Bestellung hergestellt. Die Produktionszeit ist auf der Produktseite angegeben.
Ja. Wir bieten individuelle Größen- und Individualisierungsoptionen für geeignete Produkte an. Sie können uns für weitere Details kontaktieren.
Zahlungsinformationen
Kreditkarten, Debitkarten und sichere Online-Zahlungsmethoden werden akzeptiert. Internationale Zahlungen werden unterstützt.
Ja. Alle Zahlungen erfolgen über eine sichere Zahlungsinfrastruktur. Ihre Karteninformationen werden nicht in unserem System gespeichert.
Ja. Sie können die während der Kampagnenperioden gültigen Rabattcodes in der Zahlungsphase verwenden.
Wenn die Zahlung scheitert, können Sie es erneut mit einer anderen Karte versuchen oder uns kontaktieren.
Bestellung & Rückgabe
Unbenutzte und unbeschädigte Artikel können innerhalb des festgelegten Zeitraums ab Lieferung zurückgegeben werden. Rücksendungen für maßgefertigte Produkte werden nicht akzeptiert.
Kontaktieren Sie uns einfach für Ihre Rückgabeanfrage. Die notwendige Anleitung wird Ihnen gegeben.
Ist das Produkt fehlerhaft oder beschädigt, wird die Versandgebühr von Evderyası übernommen. In anderen Fällen gebührt die Rücksendegebühr dem Käufer.
Änderungen können je nach Lagerbestand und Produktionsstatus vorgenommen werden. Für weitere Informationen können Sie unser Support-Team kontaktieren.
Bestellprozess
Sie können eine Bestellung aufgeben, indem Sie das gewünschte Produkt in den Warenkorb legen und die Zahlungsschritte abschließen.
Ja. Wenn Ihre Bestellung verschickt wird, werden Ihnen die Sendungsverfolgung zugesandt.
Eine Einstellung oder Änderung kann vor Produktionsbeginn erfolgen. Sie müssen uns so schnell wie möglich kontaktieren.
Kontaktieren Sie uns, sobald Sie das Produkt erhalten. Das Problem wird so schnell wie möglich gelöst.
Versand & Lieferung
Ja. Evderyası verschifft weltweit.
Die Lieferzeit variiert je nach Land und Produktionszustand des Produkts. Die durchschnittliche Zeit wird auf der Produktseite angegeben.
Zollgebühren und zusätzliche Gebühren, die für internationale Bestellungen anfallen können, liegen in der Verantwortung des Käufers.
