Ücretsiz Kargo Çubuğu Özellikleri
Politikalar & Sözleşmeler
1. Veri Sorumlusu
Bu web sitesi ve tüm dijital hizmetler Evderyası tarafından işletilmektedir. Kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği önceliğimizdir.
Unvan: Evderyası
Adres: Firuzköy Mah. Deniz Yıldızı Sk. No:10/B, 34525 Avcılar / İstanbul
Telefon: 0212 428 19 19 – 0538 439 99 04
E-posta: hello@evderyasi.com – corporate@evderyasi.com
2. Hangi Bilgileri Topluyoruz
Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
Ad, soyad
Fatura ve teslimat adresi
Telefon numarası
E-posta adresi
Sipariş ve ödeme bilgileri
IP adresi, cihaz ve tarayıcı verileri
Çerezler ve kullanım istatistikleri
3. Verileri Neden Topluyoruz
Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılır:
Sipariş oluşturma ve teslimat
Ödeme işlemlerini gerçekleştirme
Müşteri desteği sağlama
Hesap yönetimi
Kampanya ve bilgilendirme iletileri
Site güvenliği ve dolandırıcılık önleme
Hizmet kalitesini geliştirme ve analiz
4. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz:
Kargo ve lojistik firmaları
Ödeme altyapısı sağlayıcıları
Muhasebe ve yasal yükümlülükler
Teknik servis ve altyapı sağlayıcıları
ile yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli ölçüde paylaşılır.
Verileriniz üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçla aktarılmaz.
5. Uluslararası Aktarım
Hizmet altyapımız kapsamında veriler, barındırma (hosting), ödeme sistemleri veya yazılım sağlayıcıları aracılığıyla farklı ülkelerdeki sunucularda işlenebilir. Bu işlemler uluslararası veri güvenliği standartlarına uygun şekilde gerçekleştirilir.
6. Veri Güvenliği
Evderyası, kişisel verilerin korunması için:
SSL şifreleme
Güvenli sunucular
Yetki sınırlaması
Güvenlik duvarları
Düzenli sistem kontrolleri
gibi teknik ve idari önlemler uygular.
7. Çerezler
Web sitemiz, deneyimi geliştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanır. Çerez ayarlarınızı tarayıcınız üzerinden yönetebilirsiniz. Detaylar için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
8. Saklama Süresi
Kişisel veriler, yalnızca hizmetin gerektirdiği süre boyunca veya yasal yükümlülükler kapsamında saklanır. Süre sonunda güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
9. Haklarınız
Kullanıcılar:
Verilerine erişme
Düzeltme talep etme
Silme talep etme
İşlemeyi kısıtlama
İletişim tercihlerini değiştirme
haklarına sahiptir. Taleplerinizi bizimle iletişime geçerek iletebilirsiniz.
10. İletişim
Gizlilikle ilgili tüm talepleriniz için:
📧 hello@evderyasi.com
📧 corporate@evderyasi.com
📞 0212 428 19 19 – 0538 439 99 04
11. Güncellemeler
Bu politika gerekli durumlarda güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman bu sayfada yayınlanır.
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile web sitesi üzerinden alışveriş yapan müşteri (“Alıcı”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı: Evderyası
Adres: Firuzköy Mah. Deniz Yıldızı Sk. No:10/B, 34525 Avcılar / İstanbul
Telefon: 0212 428 19 19 – 0538 439 99 04
E-posta: hello@evderyasi.com – corporate@evderyasi.com
Web Sitesi: www.evderyasi.com
Alıcı, site üzerinden sipariş oluşturarak bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.
2. Konu
Bu sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimi ve tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar.
3. Ürün ve Sipariş Bilgileri
Siparişe ait;
Ürün adı
Adet
Birim fiyat
Kargo bedeli
Vergiler dahil toplam tutar
Teslimat adresi
bilgileri sipariş onay ekranında ve e-posta bildiriminde yer alır ve sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
4. Ödeme
Ödemeler;
Kredi/Banka kartı
Online ödeme sistemleri
Sunulan diğer dijital yöntemler
aracılığıyla güvenli altyapı üzerinden tahsil edilir.
Satıcı, ödeme onayı alınmadan sipariş işleme başlatmaz.
5. Teslimat
Ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese kargo firması aracılığıyla teslim edilir.
Teslim süresi stok durumuna göre değişebilir.
Mücbir sebepler, lojistik gecikmeler veya resmi tatiller teslim süresini etkileyebilir.
Hasarlı paketler teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
6. Cayma Hakkı (İade Hakkı)
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı kapsamında:
Ürün kullanılmamış olmalıdır
Orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır
Tüm aksesuarları eksiksiz olmalıdır
Onaylanan iadelerde bedel, ödeme yöntemiyle aynı şekilde iade edilir.
7. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:
Kişiye özel üretilen ürünler
Hijyen gereği iadesi uygun olmayan ürünler
Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler
Dijital içerikler
8. Garanti ve Sorumluluk
Satıcı, ürünleri açıklamalara uygun şekilde sağlam ve eksiksiz teslim etmekle yükümlüdür.
Satıcı;
Kullanım hatalarından
Yanlış montajdan
Üçüncü taraf kaynaklı zararlardan
sorumlu tutulamaz.
9. Veri Koruma
Sipariş sürecinde paylaşılan kişisel veriler, Gizlilik Politikası kapsamında işlenir ve korunur.
10. Uyuşmazlıklar
Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle uzlaşma yolu aranır. Gerekli durumlarda ilgili tüketici mevzuatı ve yetkili yargı mercileri uygulanır.
11. Yürürlük
Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş verdiği anda bu sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Evderyası olarak müşteri memnuniyetini öncelikli tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki koşullar kapsamında iade veya değişim talep edebilirsiniz.
1. İade Süresi
Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebi oluşturabilirsiniz.
Bu süreyi aşan başvurular kabul edilmeyebilir.
2. İade Şartları
İade edilecek ürünlerin:
Kullanılmamış ve hasarsız olması
Orijinal ambalajında gönderilmesi
Tüm parçaları ve aksesuarları eksiksiz olması
Tekrar satılabilir durumda olması
gerekmektedir.
Bu şartları karşılamayan ürünler iade kapsamı dışında kalabilir.
3. Değişim Koşulları
Uygun durumlarda:
Aynı ürünle değişim
Farklı ürünle değişim
Hediye çeki / bakiye tanımlama
seçenekleri sunulabilir.
Stok durumuna bağlı olarak değişim süreci farklılık gösterebilir.
4. Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Teslimat sırasında:
Kırık
Eksik
Yanlış ürün
Üretim hatası
tespit edilmesi durumunda, ürünü kullanmadan bizimle iletişime geçmeniz gerekir.
Bu tür durumlarda:
Kargo ücreti tarafımızca karşılanır
Ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya iade edilir
5. İade Süreci
İade talebi için:
📧 hello@evderyasi.com
📧 corporate@evderyasi.com
📞 0212 428 19 19 – 0538 439 99 04
üzerinden bizimle iletişime geçerek sipariş numaranızla başvuru yapmanız yeterlidir.
Onay sonrası ürün, bildirilen adrese gönderilmelidir.
6. İade Kargo Ücreti
Kusurlu veya hatalı ürünlerde → Evderyası karşılar
Keyfi iade/değişimlerde → Alıcı karşılar
7. Ücret İadesi
İade onaylandıktan sonra:
Ödeme, aynı yöntemle
Ortalama 3–7 iş günü içinde
hesabınıza geri aktarılır.
Banka süreçlerine bağlı olarak yansıma süresi değişebilir.
8. İade Kapsamı Dışındaki Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde iade/değişim yapılamaz:
Kişiye özel veya özel üretim ürünler
Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler
Hijyen nedeniyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
Dijital içerikler
9. Genel Hükümler
Evderyası, kötüye kullanım veya ticari amaçlı iade taleplerini reddetme hakkını saklı tutar.
Bu politika, müşteri memnuniyeti ve adil kullanım esasına göre uygulanır.
Evderyası olarak siparişlerinizi güvenli, hızlı ve sorunsuz şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz. Bu politika, siparişlerin hazırlanması, kargolanması ve teslimat süreçlerine ilişkin esasları açıklar.
1. Sipariş Hazırlık Süresi
Siparişleriniz:
Stokta bulunan ürünlerde 1–3 iş günü
Yoğun dönemlerde 3–5 iş günü
içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Özel üretim veya kişiye özel ürünlerde hazırlık süresi değişiklik göstereabilir.
2. Kargo Süresi
Tahmini teslim süreleri:
Türkiye içi: 1–3 iş günü
Avrupa: 3–7 iş günü
Uluslararası gönderimler: 5–12 iş günü
Süreler kargo firmasına ve ülkeye göre farklılık gösterebilir.
3. Kargo Ücretleri
Kargo bedeli:
Sipariş tutarına göre ücretsiz olabilir
Ya da ödeme ekranında ayrıca belirtilir
Tüm kargo ücretleri sipariş öncesinde açıkça gösterilir.
4. Takip Bilgisi
Siparişiniz kargoya verildiğinde:
Takip numarası
Kargo firması bilgisi
e-posta veya SMS ile tarafınıza iletilir.
Siparişinizi bu bilgilerle anlık olarak takip edebilirsiniz.
5. Teslimat Sorumluluğu
Teslimat:
Sipariş sırasında belirtilen adrese yapılır
Yanlış veya eksik adres bilgilerinden doğacak gecikmelerden Evderyası sorumlu değildir
Alıcı, paketi teslim alırken kontrol etmekle yükümlüdür.
6. Hasarlı Paketler
Teslimat sırasında:
ezilmiş
yırtılmış
kırık
açılmış
paketler teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
Tutanaksız teslim alınan hasarlı ürünlerde sorumluluk kabul edilmeyebilir.
7. Teslim Edilemeyen Siparişler
Aşağıdaki durumlarda sipariş teslim edilemeyebilir:
Adreste bulunmama
Yanlış adres
Kargonun teslim alınmaması
Bu durumlarda:
Paket depoya geri döner
Yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir
8. Uluslararası Gönderimler
Yurt dışı siparişlerde:
Gümrük vergileri
İthalat harçları
Yerel masraflar
alıcıya ait olabilir.
Bu ücretler Evderyası kontrolü dışında olup teslimat sırasında talep edilebilir.
9. Mücbir Sebepler
Doğal afet, hava koşulları, resmi tatiller, grevler, lojistik aksaklıklar gibi kontrol dışı durumlarda teslimat süreleri uzayabilir.
Bu tür gecikmelerden dolayı Evderyası sorumlu tutulamaz.
10. İletişim
Teslimat veya kargo ile ilgili tüm sorularınız için:
📧 hello@evderyasi.com
📧 corporate@evderyasi.com
📞 0212 428 19 19 – 0538 439 99 04
Bu web sitesini kullanarak veya Evderyası üzerinden sipariş vererek aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen siteyi kullanmadan önce bu metni dikkatlice okuyunuz.
1. Taraflar
Bu web sitesi Evderyası tarafından işletilmektedir.
Unvan: Evderyası
Adres: Firuzköy Mah. Deniz Yıldızı Sk. No:10/B, 34525 Avcılar / İstanbul
Telefon: 0212 428 19 19 – 0538 439 99 04
E-posta: hello@evderyasi.com – corporate@evderyasi.com
Siteyi kullanan herkes “Kullanıcı” olarak kabul edilir.
2. Hizmet Kapsamı
Evderyası;
Ürün satışı
Sipariş yönetimi
Online ödeme
Müşteri destek hizmetleri
sunmaktadır.
Sunulan hizmetler önceden bildirim yapılmaksızın güncellenebilir veya değiştirilebilir.
3. Kullanım Şartları
Kullanıcılar:
Doğru ve güncel bilgi vermek
Siteyi hukuka aykırı kullanmamak
Sisteme zarar verecek işlem yapmamak
Başkalarının haklarını ihlal etmemek
ile yükümlüdür.
Siteye zarar verecek bot, otomasyon, kötü amaçlı yazılım veya benzeri girişimler yasaktır.
4. Hesap Güvenliği
Üyelik oluşturulması halinde:
Hesap bilgilerinin gizliliği kullanıcı sorumluluğundadır
Şifre paylaşımı yapılmamalıdır
Hesap üzerinden yapılan işlemler kullanıcıya aittir
Yetkisiz kullanım tespit edilirse hesap askıya alınabilir.
5. Ürün Bilgileri ve Fiyatlandırma
Evderyası:
Ürün açıklamalarını doğru sunmaya özen gösterir
Fiyatları önceden bildirmeksizin güncelleyebilir
Stok tükenmesi durumunda siparişi iptal edebilir
Yazım veya sistem hatalarından kaynaklanan fiyat yanlışlıklarında sipariş iptal edilebilir ve ödeme iade edilir.
6. Sipariş ve Ödeme
Siparişler:
Ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır
Güvenli ödeme altyapıları ile tahsil edilir
Evderyası, dolandırıcılık şüphesi bulunan siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar.
7. Teslimat, İade ve Diğer Politikalar
Teslimat, iade, gizlilik ve çerez süreçleri ilgili sayfalarda belirtilen politikalara tabidir:
Gizlilik Politikası
İade & Değişim Politikası
Teslimat & Kargo Politikası
Çerez Politikası
Kullanıcı bu politikaları kabul etmiş sayılır.
8. Fikri Mülkiyet Hakları
Web sitesinde yer alan tüm:
tasarımlar
görseller
metinler
logolar
markalar
ürün içerikleri
Evderyası’na aittir veya lisanslıdır.
İzinsiz kopyalama, çoğaltma, ticari kullanım yasaktır.
9. Sorumluluk Sınırı
Evderyası;
kesinti
teknik arıza
veri kaybı
gecikme
üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan sorunlar
nedeniyle oluşabilecek dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
Site “olduğu gibi” sunulmaktadır.
10. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, grev, altyapı kesintileri, resmi kısıtlamalar gibi kontrol dışı durumlarda hizmetlerde aksama yaşanabilir. Bu durumlarda Evderyası sorumlu değildir.
11. Değişiklik Hakkı
Evderyası, bu şartları dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel versiyon web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
12. Uyuşmazlıklar
Taraflar öncelikle uzlaşma yoluna gitmeyi kabul eder. Çözülemeyen durumlarda ilgili mevzuat ve yetkili yargı mercileri uygulanır.
13. Kabul
Siteyi kullanan veya sipariş oluşturan her kullanıcı, bu şartları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Bu Çerez Politikası, Evderyası web sitesini ziyaret ettiğinizde kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
Web sitemizi kullanarak çerez kullanımını kabul etmiş sayılırsınız.
1. Çerez Nedir?
Çerezler (cookies), ziyaret ettiğiniz web siteleri tarafından tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
Bu dosyalar sayesinde:
Tercihleriniz hatırlanır
Oturumunuz korunur
Site performansı artırılır
Daha iyi bir alışveriş deneyimi sunulur
2. Hangi Çerezleri Kullanıyoruz?
Zorunlu Çerezler
Sitenin düzgün çalışması için gereklidir.
Örneğin:
Sepet işlemleri
Oturum açma
Güvenlik doğrulama
Ödeme süreci
Bu çerezler kapatılamaz.
Performans ve Analitik Çerezler
Siteyi nasıl kullandığınızı anlamamıza yardımcı olur.
Örneğin:
Ziyaretçi sayısı
Sayfa görüntüleme
Trafik kaynakları
Hata tespiti
Bu veriler anonim olarak analiz edilir.
Fonksiyonel Çerezler
Kullanıcı deneyimini geliştirir.
Örneğin:
Dil seçimi
Bölge bilgisi
Tercihlerinizin hatırlanması
Pazarlama ve Reklam Çerezleri
Size ilgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek için kullanılır.
Örneğin:
Yeniden pazarlama (remarketing)
Sosyal medya entegrasyonları
Kampanya takibi
3. Çerezleri Neden Kullanıyoruz?
Çerezler;
Sipariş sürecini kolaylaştırmak
Hesap güvenliğini sağlamak
Performansı artırmak
Kişiselleştirilmiş deneyim sunmak
Pazarlama faaliyetlerini optimize etmek
amacıyla kullanılmaktadır.
4. Üçüncü Taraf Çerezler
Web sitemizde bazı hizmet sağlayıcıların çerezleri kullanılabilir:
Analitik servisleri
Ödeme altyapıları
Reklam ve pazarlama platformları
Sosyal medya servisleri
Bu çerezler ilgili sağlayıcıların kendi politikalarına tabidir.
5. Çerezleri Nasıl Kontrol Edebilirsiniz?
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden:
Çerezleri silebilir
Engelleyebilir
Uyarı alacak şekilde ayarlayabilirsiniz
Ancak bazı çerezlerin kapatılması sitenin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
6. Veri Güvenliği
Çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler güvenli sistemlerde saklanır ve yalnızca hizmetlerin sunulması amacıyla kullanılır.
Kişisel verilerin korunmasına ilişkin detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
7. Güncellemeler
Bu politika gerekli durumlarda güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman bu sayfada yayınlanır.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verileriniz Evderyası tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.
Unvan: Evderyası
Adres: Firuzköy Mah. Deniz Yıldızı Sk. No:10/B, 34525 Avcılar / İstanbul
Telefon: 0212 428 19 19 – 0538 439 99 04
E-posta: hello@evderyasi.com – corporate@evderyasi.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetlerimizden yararlanmanız kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Kimlik Bilgileri
Ad, soyad
İletişim Bilgileri
Adres, telefon numarası, e-posta
Müşteri İşlem Bilgileri
Sipariş detayları, fatura bilgileri, ödeme kayıtları, iade talepleri
Teknik Veriler
IP adresi, cihaz bilgileri, çerez verileri, site kullanım kayıtları
Hukuki İşlem Bilgileri
Talep ve şikayet kayıtları, yasal süreç verileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Sipariş oluşturma ve teslimat işlemleri
Ödeme süreçlerinin yürütülmesi
Fatura ve muhasebe işlemleri
Müşteri destek hizmetleri
İade ve değişim süreçleri
Kampanya ve bilgilendirme iletişimleri
Site güvenliği ve dolandırıcılık önleme
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde;
Kargo ve lojistik firmalarına
Ödeme altyapısı sağlayıcılarına
Muhasebe ve finans danışmanlarına
Hukuki danışmanlara
Barındırma (hosting) ve teknik servis sağlayıcılarına
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
aktarılabilir.
Verileriniz üçüncü kişilere ticari amaçla satılmaz veya kiralanmaz.
5. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca:
Sözleşmenin kurulması ve ifası
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Meşru menfaat
Açık rıza
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
6. Veri Toplama Yöntemleri
Kişisel verileriniz;
Web sitesi formları
Sipariş ve ödeme ekranları
Üyelik işlemleri
E-posta ve telefon iletişimi
Çerezler ve dijital araçlar
aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.
7. Veri Güvenliği
Evderyası, kişisel verilerin korunması için:
SSL şifreleme
Güvenli sunucular
Yetkilendirme sistemleri
Güvenlik duvarları
Düzenli teknik kontroller
gibi gerekli idari ve teknik tedbirleri almaktadır.
8. Saklama Süresi
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sonunda güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kullanıcılar:
Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen verilere erişme
Düzeltme talep etme
Silinmesini veya yok edilmesini isteme
Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
İşlemeye itiraz etme
Zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
10. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi:
📧 hello@evderyasi.com
📧 corporate@evderyasi.com
adreslerine yazılı olarak iletebilirsiniz.
Başvurularınız mevzuatta öngörülen süre içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
11. Güncellemeler
Bu metin, mevzuat değişiklikleri veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel versiyon web sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
